Inovasi layanan Jiwo Mboten Mandhap lahir dari permasalahan masyarakat yang tidak ada waktu serta cuaca yang tidak menentu ketika akan melakukan pengambilan paspor, Mboten Mandhap berarti Tidak Turun dalam bahasa Jawa, Layanan ini mengusung konsep Drive Thru, memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengambil paspor mereka tanpa perlu keluar dari kendaraan. 

Dengan kepraktisan yang ditawarkan, Jiwo Mboten Mandhap menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat modern yang menghargai efisiensi waktu dan kenyamanan dalam mengakses layanan publik.

Pelayanan pengambilan paspor secara drive thru ini memungkinkan masyarakat untuk melakukan pengambilan paspor tanpa perlu turun dari kendaraan, sehingga menghemat waktu serta tenaga.